# سياسة الخصوصية
آخر تحديث: يوليو 2026
في Miia لحلول الأعمال، نلتزم بحماية خصوصية عملائنا والحفاظ على سرية معلوماتهم. توضح هذه السياسة كيفية جمع البيانات الشخصية واستخدامها وحمايتها عند استخدام متجرنا أو خدماتنا.
## أولاً: المعلومات التي نجمعها
قد نقوم بجمع المعلومات التالية:
- الاسم الكامل.
- رقم الجوال.
- البريد الإلكتروني.
- بيانات الفواتير والدفع (ولا نقوم بالاحتفاظ ببيانات البطاقات البنكية).
- معلومات الحجز أو طلب الخدمة.
- أي معلومات يشاركها العميل أثناء طلب الاستشارة أو التواصل معنا.
## ثانياً: استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:
- تقديم الخدمات وتنفيذ الطلبات.
- التواصل مع العملاء بشأن الطلبات أو المواعيد.
- إصدار الفواتير والإشعارات.
- تحسين جودة خدماتنا وتجربة المستخدم.
- الامتثال للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
## ثالثاً: حماية المعلومات
نتخذ الإجراءات الأمنية المناسبة لحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف، باستخدام وسائل حماية تقنية وإدارية مناسبة.
## رابعاً: مشاركة المعلومات
لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة البيانات الشخصية مع أي طرف ثالث، إلا في الحالات التالية:
- إذا تطلب ذلك تنفيذ الخدمة.
- إذا كان ذلك بناءً على طلب أو التزام نظامي.
- مع مزودي الخدمات الذين يساعدون في تشغيل المتجر، مع التزامهم بالحفاظ على سرية البيانات.
## خامساً: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم متجرنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل أداء الموقع، ويحق للمستخدم تعطيلها من خلال إعدادات المتصفح عند الرغبة.
## سادساً: حقوق العميل
يحق للعميل:
- طلب الاطلاع على بياناته الشخصية.
- طلب تحديث أو تصحيح بياناته.
- طلب حذف بياناته متى كان ذلك ممكناً نظاماً، ما لم توجد متطلبات قانونية تستوجب الاحتفاظ بها.
## سابعاً: الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لتقديم الخدمات والوفاء بالالتزامات النظامية، ثم يتم حذفها أو إخفاء هويتها وفقاً للإجراءات المعتمدة.
## ثامناً: التعديلات على سياسة الخصوصية
يحق لـ Miia لحلول الأعمال تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت، وتصبح التعديلات نافذة بمجرد نشرها على المتجر.
## تاسعاً: التواصل معنا
في حال وجود أي استفسار يتعلق بسياسة الخصوصية، يمكنكم التواصل معنا عبر وسائل التواصل الرسمية الموضحة